鲜花网上购物流程、服务范围、网上付款方式、退货、服务条款都有哪些？急需，回答的先行谢谢,鲜花网有哪些？【娟蝶鲜花网】

1年前

1、鲜花网上购物流程、服务范围、网上付款方式、退货、服务条款都有哪些？急需，回答的先行谢谢

注册登陆（使用支付宝财富通银行转账等方式交易无需登陆）--挑选商品（挑选你满意的商品如有方面不懂的问题可咨询客人人员鲜花组合可DIY）--在线支付（或其它方式支付具体操作请联系客服人员）--下单（留下收花人订花人双方姓名电话地址送花时间及留言） --购物完毕付款方式由于是款到订单才会执行，所以您应该在支付前详细掌握各种付款方式的特点和到款时间，合理选择。因此，您不但应该尽量提前订购，及时支付，而且需要留意查询订单状态是否到款。若出现以下情况造成订单延误或暂停配送，我们将不承担责任：

顾客没有支付或支付被银行退回；顾客货款在发货前6小时仍未到帐；上门收款的顾客没有与我们联系确认订单的有效性；当您使用非网上支付方式，务必请您在汇款后及时与我们取得联系（方式不限，可电话、QQ、MSN或在线洽谈），因为每1天采用同样支付方式的用户很多，我们财务很难通过线下支付对应每1个订单，我们将无法确认订单是否到款；（网上划付不在此范围）如果您的货款到帐，但却超过了配送时间，我们会暂停配送，在与您联系后，按要求重新服务。货到付款的支付方式仅限于订购人本人收花，或订购人与收花人地理距离非常近的情况，并且需要收货付款的地址详细，并处于写字楼或居住小区中方可进行，如约定在地铁站、汽车站、机场、码头接货则不可采用此方式支付。注意：上门收款的顾客，要妥善保存付款凭证收据至少30天，作为退款的证明；

关于各种支付方式到款时间以及是否需要通知如下：如果您采用邮政汇款、银行汇款、ATM转账或各个银行官方网站网银转账，需要您办理成功后及时与我们取得联系，通报您的订单号码及金额，方便我们按时为您安排配送；根据经验大部分国内银行目前都可以做到即时到账，中国银行有时候会延迟2-3个小时，如果汇款时间晚于下午16点，有可能会在隔天才可以查到到账情况；支付宝、财付通这种支付方式，也需要您通知我们，并告知您支付使用的账号名称，以方便我们确认；银行汇款目前花香袭人可以采用多家银行进行付款。最大程度方便会员及时有效汇款.

1. 请您在订单中务必留下最有效便捷的联系方式

2. 请您在订单中务必写明详尽的收货地址

3. 请在汇款后及时通知我们汇款的时间，银行，金额，并再次确定您的订单和发货方式

4. 您随时可致电客服查询您的订单处理状况

5. 采用银行汇款汇费请自理。