鲜花批发市场如何处理顾客订单?
鲜花批发市场如何处理顾客订单?
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**接收订单：**顾客可以通过电话、网站或社交媒体平台提交订单。市场人员会收集顾客的姓名、地址、电话号码、支付方式和订单内容。
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**确认订单：**市场人员会确认订单的准确性，包括订单内容、数量、价格和支付方式。顾客可以通过电话或电子邮件确认订单。
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**处理支付：**市场人员会处理支付，包括支付平台的支付处理或直接处理支付。
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**安排配送：**市场人员会根据顾客的地址安排配送。可以选择快递或自提。
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**跟踪订单：**市场人员会跟踪订单的进度，并提供顾客更新的通知。
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**处理退货：**顾客可以根据市场政策处理退货。市场人员会处理退货，包括处理退货申请、处理退货商品和退款。
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**联系顾客：**市场人员会与顾客保持联系，以确保订单的顺利完成。
其他处理细节：
- 顾客可以在线查询订单状态。
- 市场人员可以提供多种支付方式，包括信用卡、支付宝和现金。
- 市场可以提供多种配送选择，以满足不同顾客的需求。
- 顾客可以向市场人员提出任何问题或查询。
